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POLÍTICA DE CALIDAD

EXPERTQUIM SAS, compañía dedicada al suministro, comercialización y asesoría de materiales de referencia certificados, ensayos de aptitud, servicios de mantenimiento, calibración y calificación de instrumentación analítica, ha decidido implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 y se compromete a cumplir con los requisitos aplicables con el fin de conseguir la mejora continua con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, para lo cual se compromete a adoptar la siguiente política de calidad:

      1. Proporcionar productos y servicios que cumplan con los estándares de calidad establecidos por los laboratorios.

      2. Realizar entregas oportunas y eficientes.

      3. Aumentar la satisfacción del cliente, los trabajadores y las demás partes interesadas, según sus requisitos aplicables.

      4. Proporcionar una atención al cliente profesional, amigable y competente.

      5. Mantener actualizados los procedimientos e instructivos de calidad.

      6. Brindar los recursos financieros, físicos, y humanos necesarios para el desarrollo de las actividades de la empresa.

      7. Promover la mejora continua, el enfoque a procesos, el pensamiento basado en riesgos, así como el buen desempeño y eficacia del sistema de gestión.